Budaya brand yang sudah hidup, tapi belum pernah dituliskan.
SPDB Singapore adalah cabang Singapura dari salah satu bank besar Tiongkok. Seperti banyak institusi keuangan yang sudah mapan, budaya brand mereka sebenarnya sudah hidup di seluruh organisasi — hanya saja tidak pernah dirumuskan menjadi sesuatu yang bisa dipegang bersama.
Kami membongkarnya lewat wawancara dengan pemangku kepentingan, karyawan, dan nasabah. Dari sana kami menyusun panduan brand yang konkret: bukan dokumen yang berhenti di rak, melainkan rujukan yang bisa dipakai tim mana pun ketika harus mengambil keputusan komunikasi.
// Galeri pekerjaan
Bank dan lembaga keuangan di Indonesia menghadapi persoalan yang sama: nilai dan cara kerja sudah terbentuk puluhan tahun, tapi tidak pernah diterjemahkan menjadi sistem brand yang bisa diwariskan ke generasi manajemen berikutnya.
